Q：抽電子煙安全嗎？
據英國公共衛生部數據顯示，抽電子煙比抽紙菸安全90%以上，前提是保證電子煙是官方正品管道獲取。電子煙中的電池、電路板、霧化芯、煙油都是重要組成部分，有很多黑心商人生產假冒偽劣的電子煙來獲取高額利潤，所以需要確保買到官方正品電子煙十分重要。
Q：什麼是電子菸擊喉感？
電子菸擊喉感來源於煙油中的尼古丁，電子菸煙油被加熱霧化後，尼古丁會帶給喉嚨刺激感，有一種受擊的感覺，故而叫做「擊喉感」。電子煙煙油中加入尼古丁目的是模擬香菸相同的感覺，產生擊喉感，能夠達到替菸的效果。
Q：新手如何選擇電子煙？
新手在選擇電子煙時可考慮品牌、外觀以及價錢這幾個方面，品牌上選擇耳熟能詳的大品牌，例如RELX、SP2S等，當然並不是小品牌就不好，只是大品牌質量與售後更有保障，其次選擇一個自己喜歡的外觀也很重要，最後就是價錢，在質量與品質有保障的前提下，選擇自己所能接受價格區間內的電子煙即可。
Q：為什麼電子煙會感覺頭暈噁心？
抽電子煙感覺頭暈噁心有兩個原因，抽電子煙吸氣過猛，導致大腦缺氧，同時血液中尼古丁含量過高，從而感覺到頭暈噁心，不同人對尼古丁的耐受性不同，這種狀況只需要停下來休息一段時間便自行緩解恢復，同時注意選擇低濃度的煙油進行抽吸，另外降低吸入頻率。
Q：如何選擇尼古丁濃度？
日常抽菸少（每天不超過5根）：3-6mg足夠，或者直接選擇0mg零丁煙油；日均5-10根：推薦20-30mg，尼古丁鹽體驗更順滑；日均10-20根以上：建議30mg以上，能夠聽過足夠的擊喉感和滿足感；想快速戒菸：可以從高濃度35mg逐步減低，慢慢過渡到低濃度。
Q：應該何時更換電子菸煙彈？
當味道已與開始時使用的口感不同時，並且觀察電子菸煙彈中剩餘煙油所剩無幾，煙霧量明顯少於平時水平，提示您需要更換煙彈。
Q：SP2S煙彈可以用在我的其他主機上嗎？
所有滿足通用一代煙彈的小煙主機，都可以通用SP2S煙彈，並非需要搭配SP2S主機使用，具體適配情況請參照各品牌說明書。
Q：國際版電子菸煙彈與普通版本有何區別？
包裝上國際版電子煙印刷為英文字樣，包裝設計會依據不同地區的審美觀念進行調整；口味上國際版電子菸煙彈也有些許不同，相同口味可能會有所不同，國際版電子菸煙彈會依照不同地區進行口味調整，以適應當地喜好，同時國際版電子煙煙彈與普通版電子菸煙彈的在口味豐富性上也有些許不同。
Q：國際版電子煙煙彈適用於哪些主機？
國際版電子菸煙彈與普通電子菸煙彈二者產品規格相同，均為SP2S通用一代煙彈，例如RELX一代電子煙主機、SP2S電子菸主機、ILIA電子煙主機等適用一代煙彈主機均可使用國際版電子菸煙彈。
Q：電子菸煙彈不出煙是怎麼回事？
檢查電子菸煙彈安裝是否正確，確保電子菸煙彈與主機連接處穩固，保持連結通常；注意電子菸煙彈與主機連接處觸點是否清潔，如有污漬可能導致連結受阻；檢查電子煙主機電量是否充足，檢查機身指示燈狀態保證電量充足；查看電子菸煙彈是否損壞，長時間未使用、過期也可能導致電子菸煙彈功能失效不出煙。
Q：一顆電子菸煙彈能用多久？
以SP2S為例，正常一顆電子煙菸彈的容量為2ml，大約能抽600口，正常使用約3～5天，但具體使用時間依照個人情況決定。
Q：電子菸空煙彈注油需要注意哪些問題？
注油完成建議不要立刻放入煙桿使用，抽之前最好垂直電子煙靜置5～10分鐘潤芯，讓電子菸霧化芯完全浸入煙油，防止乾燒，同時注意注油液位不易過滿容易導致漏油。
Q：電子煙空菸彈最多能注幾次油？
正常電子煙空菸彈可注油約2-5次，多次注油會導致口感變差，糊芯等問題。如果使用維護得當，以SP2S電子菸空煙彈為例，正常可使用5次以上，但最多不要超過8次。
Q：SP2S電子煙有幾代主機？
目前市場上一共推出4代電子煙主機，包括SP2S電子煙主機，SP2S Pro電子菸主機、SP2S電子煙鈦金屬主機以及SP2S電子煙天王星主機。
Q：抽電子煙，為什麼會有燒焦的味道？
電子煙燒焦的原因主要是：霧化芯糊芯以及煙油燒乾。解決辦法也很簡單，更換新的電子菸煙彈即可消除燒焦的味道，另外一個原因是由於電子菸煙油燒乾導致，加註適量煙油即可解決。
Q：為什麼電子煙的煙霧很小？
電子煙煙霧的大小主要與VG/PG的比例有關，如果你對煙霧大小不滿意的話，可以選擇改用VG含量更高的電子菸煙油。另外檢查電子菸當前電池電量是否過低，導致功率不足，同時檢查電子菸煙彈油倉中是否有雜質，需要對其進行更換。
Q：SP2S Pro電子菸主機與Sp2電子煙主機有何區別？
新款SP2S Pro電子菸主機底部搭配LED發光燈帶，普通版本SP2S電子菸主機並不具備此功能，Pro電子煙主機提升了做工，跟更富的顏色搭配與設計，同時專為Pro電子菸主機推出Pro系列專屬煙彈，口感體驗更好。
Q：SP2S電子煙抽的過程中震動是怎麼回事？
SP2S主機功能配備15口震動提示功能，當短時間內連續抽到15口時，煙桿會自動發出震動提醒不要抽太多，適當停下歇息片刻。
Q：電子煙主機發熱是什麼原因？
連續抽吸或功率設置過高，長時間使用導致主機負載加大。單次連續使用口數控制在10口一下，並間歇性停下2～3分鐘散熱，應避免在高溫環境中使用可有效緩解發熱情況。
Q：為什麼抽電子煙過程會口乾？
電子菸煙油中的主要成分之一就是VG甘油，甘油本身有有吸水特性，但吸到嘴巴裡時，嘴巴裡的水分會逐漸被VG吸收，從而引發口乾，解決辦法也很簡單，多喝水注意休息即可恢復。
Q：電子煙主機不用時如何存放保養？
超過三天時間不使用，將電子菸煙彈和電子煙主機分離開來存放，並且仔細擦拭電子菸煙彈底部與主機連接處，同時選擇陰涼、乾燥的環境放置，避免高溫環境與陽光直射。
Q：如何區分是電子菸漏油還是冷凝液洩漏？
漏油是電子煙煙彈中的煙油發生洩漏，這裡的「油」是指煙油，電子菸冷凝液是指熱的水蒸氣冷凝成的水；另一個很好區分的點是漏油一般是從主機底部洩漏，而冷凝液是從吸嘴處洩漏。
Q：SP2S URANUS天王星電子菸主機有什麼特點？
SP2S URANUS天王星電子菸主機內置1000mAh的超大電池，帶來出色的續航，最高能達到60h；電子菸主機搭載螢幕顯示功能，清晰觀察主機實時監控電量狀態與功率大小；最大支持30W的功率輸出模式，煙油霧化更充分，能享受更富的口感，另外隨機附贈0.6歐姆與0.8歐姆空彈，提供口感多樣性選擇。
Q：電子煙多檔調節功率是什麼？
可調節功率允許使用者通過調節不同的輸出功率（例如5w-30w調節範圍），從而實現電子菸煙油在不同瓦數下更豐富的口味體驗。
Q：電子煙主機電池不工作怎麼辦？
檢查是否過於頻繁按下電源按鍵導致電子煙處於關閉狀態，大多數電子菸設備都可以通過快速連續單擊觸發按鍵來開機或關機，具體次數查看產品說明書；檢查電子煙電池是否電聯不足，等待充電5分鐘後再開機使用，若充電期間電子煙電量顯示燈不亮，嘗試用棉簽清理充電接口。
Q：SP2S拋棄式電子菸真的可以抽9000口嗎？
通常來說，廠家標註的9000口意味著正常測試條件下，電子煙可以抽滿9000口數，但由於每個人的抽煙習慣不同、電子菸煙油消耗速度也有區別，實際口數可能會有所差異。
Q：拋棄式電子煙有哪些口味？
拋棄式電子菸的口味有很多種，煙草類、水果類、茶類、甜點類等，可以根據自己的愛好選擇適合自己的口味。
Q：拋棄式電子菸如何選擇？
購買拋棄式電子煙主要有2個因素決定：口味與口數。通常拋棄式電子菸會標註「XXXX口」，例如SP2S拋棄式電子煙9000口代表再不用更換任何配件前提下，可以連續抽滿9000口，口數越大，代表能夠使用時間更久；另一個是口味，與普通電子小菸一樣，拋棄式電子煙也有不同的口味區分，選擇自己喜歡的口味即可。
Q：不同電子菸煙油可以混合來抽嗎？
可以但並不建議嘗試，每罐電子菸煙油都是經過品牌調配出合適的比例出廠，混合兩種甚至多種電子菸煙油可能會導致口味發生改變，不同VG/PG比例將影響煙霧的大小，擊喉感可能也會發生改變。甚至有的口味之間混合後產生化學作用，產生沈澱等新物質，不僅影響口感還會損傷主機，建議不要輕易嘗試。
Q：電子菸煙油顏色發生變化是什麼原因？
電子菸煙油開封後成分中的丙二醇與空氣接觸會發生氧化，長時間會導致煙油顏色加深，這是正常現象，確保菸油在保質期內使用完畢。如果煙油顏色與開封時顏色相差較大，並且有異味，使用時口感變差，應立即停止使用。
Q：電子菸會漏油是什麼原因？
電子煙漏油的原因有很多，最常見包括電子菸油倉注油太滿、密封圈老化、擺放姿勢錯誤等，日常只需要注意不要將油倉注太滿，不然容易形成真空效果；其次檢查密封圈有沒有破損、開裂，網路上購買配件換上新的即可；最後是注意將電子菸主機、煙彈長時間不用時垂直擺放，切勿放在陽光直射處。
Q：台灣電子菸能帶上飛機出國嗎？
按照最新台灣法律規定，電子菸產品是無法被允許攜帶入境，大部分航空公司對電子菸的管理措施是不被允許托運，但是可以放進手提箱中，但不能拿出來直接抽，電子菸主機、電子菸菸油都可以隨身攜帶，但注意電子煙煙油不要超過航空公司規定值。
Q：電子菸主機發出滋滋響的聲音？
電子菸主機發出滋滋聲音在於煙彈內部，是正常現象，並不是電子菸主機發生故障，這是電子菸使用一段時間後電子煙煙彈內部的冷凝液堆積所導致，只需要將電子菸主機整體向下甩幾下，將多餘的冷凝液甩出來，結束後用乾淨的紙巾將吸嘴擦乾淨即可，可解決電子煙發出滋滋響聲的問題。
Q：電子菸大煙主機能用小煙油來推嗎？
通常情況下可以，但並不建議長期使用，電子菸大煙煙油的尼古丁含量較低，VG含量更高，優勢是煙霧量更大，大煙主機較高的功率可以推動小煙煙油，反過來，小煙較小的功率導致無法推動大煙煙油高含量的VG，從而導致無法充分霧化，抽到嘴巴裡會引起口渴，甚至呼吸道炎症等。
Q：電子煙煙霧量變少了是什麼原因？
電子煙煙霧少影響因素有幾類，首先確保電池容量在一半以上，電池循環次數增多會導致在低容量時電池功率變低，無法完全霧化煙油，另外檢查煙彈中煙油是否抽乾，過少的煙油會導致霧化芯乾燒，極易損壞電子煙；最後是控制好抽吸力度，長吸可以讓電子煙保持較長激發狀態，能夠更徹底的霧化煙油。